Gyakran ismételt kérdések (FAQ)
Az alábbiakban a leggyakrabban feltett kérdésekre kaphat választ, melyeket ügyfeleink tettek fel termékeink megvásárlása előtt, közben vagy után. További kérdésekért vagy információkért kérjük, kattintson ide, vagy küldjön e-mailt az info@happykoala.hu címre.
A készleten lévő termékek szállítási ideje általában 2-5 munkanapot vesz igénybe. Amennyiben a termék nincs készleten, a várható szállítási idő fel van tüntetve a terméknél.
A futárszolgálattal kapcsolatos információkat e-mailben kapja meg.
A szállítási költség 999.00 HUF. 23,930.00 HUF feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes.
Három fizetési mód közül választhat:
- Utánvétes fizetés,
- Hitelkártya (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Utánvétes fizetés,
- Hitelkártya (Visa, MasterCard)
- PayPal
Az adott terméket 14 napon belül vesszük vissza. Miután elküldte a termék visszaküldésére irányuló kérelmet (számlával együtt), e-mailben elküldjük Önnek a formanyomtatványt, amely tartalmazza az utasításokat a termék visszaküldésének módjáról és helyéről. A termék visszavétele csak akkor mehet végbe, ha azt előzetes használat nélkül küldik vissza.
A törvény alapján jogában áll a csomag átvételétől számított 14 napon belül elállni a vásárlástól és visszaküldeni a teméket. További információért kattintson az oldal alján a Visszatérítés és reklamációkra.